依據(jù)華爾街日?qǐng)?bào)報(bào)導(dǎo)，美國(guó)服飾零售商如J Crew、Neiman Marcus及J.C. Penney等受新冠肺炎疫情被迫休業(yè)沖擊，刻正與債權(quán)人討論破產(chǎn)處置，盡管知名零售商梅西百貨(Macy’s)、全美大暢貨中心(outlet centers)經(jīng)營(yíng)業(yè)主Simon物業(yè)公司等規(guī)劃在市場(chǎng)解封地區(qū)陸續(xù)恢復(fù)營(yíng)業(yè)，但業(yè)者對(duì)于低迷的消費(fèi)市場(chǎng)憂心忡忡。

依麥肯錫(McKinsey)顧問(wèn)公司2020年4月公布的“時(shí)尚產(chǎn)業(yè)疫情沖擊評(píng)估(The State of Fashion:Coronavirus Update)”報(bào)告指出，全球經(jīng)濟(jì)衰退及消費(fèi)者思維改變等因素使時(shí)尚業(yè)進(jìn)入轉(zhuǎn)型整并潮，業(yè)者須有前瞻應(yīng)變思維才能勝出。

謹(jǐn)摘陳華爾街日?qǐng)?bào)報(bào)導(dǎo)及麥肯錫顧問(wèn)公司報(bào)告重點(diǎn)如次：

(一)全球經(jīng)濟(jì)衰退與企業(yè)因應(yīng)方式：

1.時(shí)尚產(chǎn)業(yè)(包含服飾與鞋類)易受景氣影響，全球時(shí)尚產(chǎn)業(yè)在疫情沖擊前年?duì)I收約2.5兆美元，預(yù)估2020年全球時(shí)尚業(yè)營(yíng)收會(huì)萎縮27-30%，倘實(shí)體店面持續(xù)休業(yè)2個(gè)月，麥肯錫顧問(wèn)公司預(yù)測(cè)北美及歐洲高達(dá)8成的時(shí)尚上市公司將面臨財(cái)務(wù)困境，未來(lái)12-18個(gè)月會(huì)有更多企業(yè)宣告破產(chǎn)，加速業(yè)界優(yōu)勝劣敗的整并潮。

2.梅西百貨計(jì)劃5月4日起恢復(fù)68家店面營(yíng)業(yè)，預(yù)計(jì)未來(lái)6周內(nèi)陸續(xù)開放全美775家店面，并將加強(qiáng)員工健康檢查、要求員工配戴口罩、廣設(shè)干洗手、收銀臺(tái)設(shè)置玻璃隔板等，但麥肯錫報(bào)告指出，根據(jù)過(guò)去金融危機(jī)與911恐攻事件經(jīng)驗(yàn)，消費(fèi)者信心可能要花費(fèi)2年時(shí)間才能恢復(fù)正常。

3.因此時(shí)尚零售業(yè)者應(yīng)該擬訂復(fù)蘇行動(dòng)計(jì)劃，關(guān)閉不賺錢的店面、找出具成長(zhǎng)潛力的區(qū)塊，以“速度”及“彈性”為導(dǎo)向調(diào)整供應(yīng)鏈，尋找靠近市場(chǎng)端的供貨商，隨時(shí)根據(jù)市場(chǎng)變化彈性調(diào)整產(chǎn)線與交貨。企業(yè)也可透過(guò)3D打印科技、虛擬打樣及數(shù)字樣品展示技術(shù)等縮短產(chǎn)品設(shè)計(jì)制程。

(二)消費(fèi)者思維改變與企業(yè)因應(yīng)方式：

1.疫情使得家戶所得減少，預(yù)計(jì)美國(guó)及歐洲超過(guò)65%消費(fèi)者將降低服飾商品的支出，且56%消費(fèi)者表示促銷與否會(huì)是未來(lái)購(gòu)買主因，因此服飾業(yè)者面臨庫(kù)存及競(jìng)相降價(jià)壓力，特別是季節(jié)性產(chǎn)品的庫(kù)存與促銷，預(yù)計(jì)中價(jià)位品牌商會(huì)因?yàn)橄M(fèi)者轉(zhuǎn)向購(gòu)買較低價(jià)位的商品受到?jīng)_擊，至于高端奢侈品牌則須思考創(chuàng)新方式銷售，否則降價(jià)過(guò)多會(huì)破壞品牌價(jià)值。

2.另疫情過(guò)后消費(fèi)主義潮流可能會(huì)加速衰退，消費(fèi)者將更加重視服飾品牌對(duì)永續(xù)(sustainability)的要求，業(yè)者也可透過(guò)這個(gè)機(jī)會(huì)運(yùn)用產(chǎn)品永續(xù)性作出市場(chǎng)區(qū)隔，包含加強(qiáng)對(duì)原有庫(kù)存產(chǎn)品的升級(jí)再造(upcycling)及二手衣物的再銷售或回收再造等。

3.居家避疫及社交距離突顯電子商務(wù)的重要性，高度仰賴實(shí)體零售通路的廠商受到大沖擊，擁有Kate Spade、Coach等品牌的Tapestry公司表示疫情加速該公司數(shù)字化潮流。麥肯錫報(bào)告指出約有25%美國(guó)及歐洲消費(fèi)者將提高在社交軟件管道上的消費(fèi)，因此業(yè)者在營(yíng)銷手法、通路倉(cāng)儲(chǔ)的規(guī)劃應(yīng)投入數(shù)字化考慮，如透過(guò)社交軟件與直播(livestreaming)開拓潛在客戶，倉(cāng)儲(chǔ)也要因應(yīng)調(diào)整成少量多地的置放。