★受訪工會所屬企業(yè)：

　　華芳紡織股份有限公司上海紡織控股（集團）公司

　　鄭州婭麗達服飾有限公司際華3509有限公司

　　江蘇泗絹集團有限公司山東濱州愉悅家紡有限公司

　　讓員工尋到在企業(yè)的回屬感、榮譽感與價值感，是與諧勞動關(guān)系的本質(zhì)所在。

　　企業(yè)單方面提高工資顯然不夠，還需要整體協(xié)商機制的介入；基層職工的工資水平在同業(yè)中率先還不夠，還要縮小與企業(yè)治理層、政府機關(guān)公務員的差距；除了通過意見箱與職代會抒發(fā)己見，還要直接溝通到董事長；生產(chǎn)安全、勞動權(quán)益等基本保障實現(xiàn)后，還需要更多精神層面的支持……與諧勞動關(guān)系這個企業(yè)內(nèi)部的話題，惟獨放在社會的“放大鏡”下才干真正求解。

　　而在企業(yè)內(nèi)部，員工則要習慣于把工會當成維權(quán)的首選，而不是治理部門。

　　工會在企業(yè)內(nèi)部起協(xié)助、監(jiān)督作用，是援助企業(yè)進展、建站與諧勞動關(guān)系的重要保障。由于我國的企業(yè)工會尚未盡全順應市場經(jīng)濟的要求及時轉(zhuǎn)變職能，在民營企業(yè)當中入會率低、工作開展缺少自立性、維權(quán)功能薄弱，從本質(zhì)上說沒能很好的代表勞動者利益與發(fā)揮應有的作用。員工對工會建設(shè)的參和與支持，也就是主動將自身轉(zhuǎn)換為企業(yè)維權(quán)主體、財富主體的過程。

　　滿足員工多元價值追求

　　主持人：目前我國勞動關(guān)系評價的基本事域包含收入保障、勞動環(huán)境、權(quán)益實現(xiàn)、技能進展等幾大部分。這些領(lǐng)域在企業(yè)內(nèi)部的發(fā)展情況如何？

　　華芳：現(xiàn)在企業(yè)的員工結(jié)構(gòu)已經(jīng)發(fā)生了很大變幻，他們的成長環(huán)境、教育背景、人生觀、價值觀都迥異于早先的老職工，構(gòu)建與諧勞動關(guān)系就要充分滿足他們正當?shù)膬r值追求。首先是以待遇吸引人。2010年員工平均工資同比增長30%，每位員工都能享受到勞保用品、就餐補貼、用水補貼、醫(yī)療與工齡津貼等多種福利待遇。為了給外來員工提供物美價廉的伙吃，華芳建筑了10多個不同風味的外來職工吃堂。集團投入巨資蓋起公寓宿舍樓，并安裝了電話、太陽能熱水器與空調(diào)，還特意設(shè)有宿管部、醫(yī)務室。其次是以事業(yè)激勵人。凡是引進的人才，在一線冶煉一年后就會根據(jù)其個人優(yōu)勢，有針對性的進行培養(yǎng)，并將其分配到適合自己的工作崗位。每年集團都將一部分優(yōu)秀人才“贈出去”培訓。

　　上海紡織：員工收入不低于同行業(yè)平均水平；工作作業(yè)環(huán)境安全環(huán)保，體現(xiàn)以人為本的基本理念；員工和企業(yè)的溝通、員工表達個人意愿有穩(wěn)定通暢的渠道；企業(yè)為員工分類制定職業(yè)生涯計劃，為其成長、成才制造條件。

　　婭麗達：十幾年來，婭麗達從未浮現(xiàn)拖欠員工工資的行為，而且員工的收入水平、福利水平在同行業(yè)也是很有競爭力的。勞動環(huán)境方面，我們建設(shè)有現(xiàn)代化的工業(yè)園區(qū)，員工平時也能直接溝通到董事長，且在公司內(nèi)部也設(shè)有多個建議箱等，保障了員工的權(quán)益。公司還為員工提供了很多培訓機會，如學習ERP信息治理等學問，從高層治理者到一線的生產(chǎn)員工，大家都能參和到學習活動中。

　　3509：2010年公司兩次給職工增工資，幅度分離達27%、39%；其它投資100多萬元修筑了單身公寓，居住環(huán)境優(yōu)良；企業(yè)還有工會及黨群工作部，為勞動糾紛或勞動爭議提供解釋，確保職工利益的實現(xiàn)；每年年初都會制訂下一年度的培訓計劃，提高員工操作技能。

　　泗絹：收入保障方面，公司從未有過拖欠工資的現(xiàn)象；勞動環(huán)境方面，集團可以說在蘇北地區(qū)是好的，生產(chǎn)車間內(nèi)所有裝有空調(diào)、吸塵設(shè)施；權(quán)益實現(xiàn)方面，以職工代表大會形式參和企業(yè)方針大計的討論、決定；技能進展上，為每個職工都提供了展示自己才華的平臺，很多一線職工、技術(shù)工人都被提撥為公司的中層乃至公司級領(lǐng)導干部。

　　工會協(xié)調(diào)機制有待盡善

　　民營企業(yè)工會存在薄弱環(huán)節(jié)

　　主持人：工會有義務與責任為勞動者排憂解難，惟獨實現(xiàn)自身職能與角色的合理定位才干真正代表勞動者的利益。對此您如何瞧待？

　　上海紡織：民企工會不能盡全依照《工會法》履行職能、發(fā)揮作用是客觀事實。目前工會參和協(xié)調(diào)勞動關(guān)系的主要手段是整體協(xié)商、以職代會為主的民主治理，但這兩項機制尚缺少剛性。改變現(xiàn)狀還要從有關(guān)站法、工會組織體制創(chuàng)新等方面多管齊下。

　　婭麗達：企業(yè)很支持工會工作，為工會辦公與開展活動提供必要的物質(zhì)條件。工會保證了企業(yè)內(nèi)部的與諧運轉(zhuǎn)，企業(yè)保證了工會工作的順利進行，兩者是密不可分的。但是在現(xiàn)階段，工會力量的薄弱也凸顯出來，人員配置、制度盡善等方面均有不足之處，我們也希翼工會能有自立運作的能力，能有上通下達的順暢。

　　泗絹：的確，在新興的民營企業(yè)，工會組織的建站、職能的行使等方面大都存在問題。即使建站了一些工會組織，往往也都是老板怎么說，他們就怎么做，很難真正為工人說話、辦事。中國民營企業(yè)的工會體制應該有相對的自立性，能夠真正成為職工的娘家人，成為職工的堅毅后盾。

　　我們公司是2001年從國有企業(yè)改制成民營企業(yè)的，原有的國有企業(yè)體制基本得到承襲，工會組織以及工會工作制度健全，因此，工會無論是在勞動合同簽訂、整體協(xié)商、勞動爭議處理，還是在員工民主治理建設(shè)、工會自身運作等方面，都發(fā)揮了較好的作用，工人的地位都得到了充分尊重，權(quán)益得到了充分保障，受到了上級領(lǐng)導與廣大職工的好評。

　　增強自身維權(quán)幸免矛盾外化

　　主持人：企業(yè)內(nèi)部員工普通選擇哪種維權(quán)方式？

　　華芳：集團成站了勞動爭議調(diào)解委員會，目前企業(yè)內(nèi)部的爭議與糾紛，絕大部分都通過該委員會進行調(diào)解，對確實無法調(diào)解的，勞動者再通過政府勞動部門進行處理。

　　上海紡織：國企員工普通首選工會，其次是信訪上訪；非國企員工大都直接選擇勞動仲裁。

　　婭麗達：在平時工作中遇到覺得不平等、不合理的問題，普通都會在本部門、本中央的領(lǐng)導協(xié)調(diào)之下解決，公司的人力資源部門也是我們?nèi)粘贤ㄅc解決問題的重要途徑，而且平時也能直接溝通到董事長。這種溝通與協(xié)調(diào)，不斷地盡善企業(yè)制度對于員工的權(quán)益愛護力量還是很明顯的。

　　3509：勞動仲裁與訴訟；向勞動監(jiān)察大隊咨詢等。

　　泗絹：公司基本未浮現(xiàn)過職工權(quán)益受到侵害的現(xiàn)象，即使有，普通也都是采取內(nèi)部調(diào)解的方式進行維權(quán)，由工會牽頭調(diào)解，在調(diào)解過程中努力做到公開、平等、公正，企業(yè)的事情內(nèi)部解決，不把矛盾推向社會。

　　精神和物質(zhì)激勵雙管齊下

　　回屬感榮譽感吸引才智投入

　　主持人：請對您所處的企業(yè)在建站與諧勞動關(guān)系方面提出改進性意見。

　　華芳：關(guān)鍵的是企業(yè)要真正認識到，員工才是企業(yè)財富的制造者，才是企業(yè)真正的主人，惟獨真正尊重員工、關(guān)愛員工，才干構(gòu)建起與諧的勞動關(guān)系，也才干從根本上解決“用工荒”、增強企業(yè)持續(xù)進展后勁，為與諧社會建設(shè)增磚添瓦。

　　婭麗達：我們希翼在生產(chǎn)安全、勞動權(quán)益等基本保障得到實現(xiàn)后，能提供更多精神層面的支持，對企業(yè)文化的認同、企業(yè)進展目標的堅定都是下一階段的重點。惟獨認同企業(yè)文化，對企業(yè)產(chǎn)生回屬感，員工才干真正參和到企業(yè)的進展中去，才干奉獻自己的才智來帶動企業(yè)的進展。

　　泗絹：建站與諧勞動關(guān)系的主要問題不在企業(yè)內(nèi)部，而是整個社會機制。企業(yè)里的工人工作很辛苦、又臟又累，但是社會地位與收入?yún)s不高，這不是企業(yè)所能解決的問題，而是社會機制問題。希翼通過國家政策層面的改進，減少企業(yè)稅收，增添企業(yè)效益，逐步提高企業(yè)員工的工資收入，提升他們的社會地位。

　　愉悅：公司對員工設(shè)站了三級培訓：新員工培訓、崗位培訓與輪班培訓。編定了崗位生產(chǎn)標準，流程崗位作業(yè)指導書，以書面材料、視頻等方式展示。公司設(shè)站了愉悅技校，在技校平臺上對員工進行針對性技能培訓，并通過勞動局對員工進行技能鑒定，使員工技能得到承認。在治理人員培訓方面，公司聘請了國際知名的培訓團隊對公司生產(chǎn)運營體系進行評審，對我們的各項制度流程進行改進，盡善公司的治理體系。

　　推進股權(quán)激勵普惠基層職工

　　主持人：員工對工資的中意度如何？企業(yè)是否采取工資整體協(xié)商？是否推出股權(quán)激勵制度？

　　泗絹：生產(chǎn)一線擋車工在企業(yè)多次增添工資后，對工資基本中意，大部分二三線員工對自己的工資不太中意。固然，老板也應該在企業(yè)具有肯定效益的情況下，擺正股東分紅和企業(yè)員工收益的關(guān)系，完可能多為企業(yè)員工著想，提高員工的工資收入，實現(xiàn)與諧共進。公司是在實行工資整體協(xié)商，但在具體實施過程中，并不能按照職工的意愿調(diào)整工資，說話算數(shù)的還是董事會。目前沒有推出股權(quán)激勵制度。股東還是改制初的16個，股權(quán)還是向他們高度集中。但公司領(lǐng)導已經(jīng)故意在今后推行股權(quán)激勵制度。

　　愉悅：公司每季度對員工進行中意度調(diào)查，把握員工對收入的中意度，及時知道濱州當?shù)仄髽I(yè)的收入水平，做好制定薪酬標準的參照，按照濱州當?shù)毓べY收入標準制定相關(guān)崗位的低標準，按照勞動法的要求制定休假、福利、工資標準。